財(cái)經(jīng) 來(lái)源：中國(guó)金融新聞網(wǎng) 2022-04-21 16:32:09
湖南寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，積極參與寧鄉(xiāng)市社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展，深入實(shí)施“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)全面推進(jìn)社保卡業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼、養(yǎng)老金、工資等代發(fā)資金實(shí)現(xiàn)“一卡通”，深入踐行“黨建共創(chuàng)金融普惠”理念，全面提升服務(wù)效率。該行在全面推進(jìn)社?？ㄖ瓶òl(fā)卡工作的同時(shí)，也積極向廣大市民普及社保卡社會(huì)保障及金融應(yīng)用功能。
截至2022年3月末，該行社?？ㄐ略霭l(fā)卡量達(dá)6979張，新增發(fā)卡量居湖南農(nóng)信系統(tǒng)102家農(nóng)商銀行第一位。目前該行存量社保卡約58萬(wàn)張，寧鄉(xiāng)市場(chǎng)占有率約60%。
加大考核力度，突出重點(diǎn)定方向。該行高度重視社保卡發(fā)卡工作，將該項(xiàng)工作納入開門紅考核方案，同時(shí)制定社保卡營(yíng)銷工作方案。
加強(qiáng)政銀合作，精準(zhǔn)發(fā)力穩(wěn)市場(chǎng)。該行全面加強(qiáng)與寧鄉(xiāng)市相關(guān)政府部門的合作力度。一是加強(qiáng)與社保局的對(duì)接。該行積極與社保局溝通協(xié)調(diào)，搶占市場(chǎng)，科學(xué)布局，加大即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)部署力度，目前該行2022年已新增5個(gè)即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)，總數(shù)達(dá)到9個(gè)，進(jìn)一步方便城鄉(xiāng)居民辦理社?？?。二是該行各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣绫８珊痛褰M干部的聯(lián)系，積極主動(dòng)配合人社部門做好社?？ㄖ瓶òl(fā)卡及待遇切換工作。三是該行主動(dòng)對(duì)接未辦社保卡人員以及社保待遇發(fā)放人員，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
做實(shí)綜合營(yíng)銷，多措并舉促增長(zhǎng)。該行充分發(fā)揮人員和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一系列措施，強(qiáng)化員工綜合營(yíng)銷意識(shí)。一是做好關(guān)聯(lián)客戶營(yíng)銷工作。該行員工做好直系親屬、退休職工等關(guān)聯(lián)客戶的營(yíng)銷工作。二是做好存貸客戶營(yíng)銷工作。柜員做好柜面辦理業(yè)務(wù)客戶，尤其是存量養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放客戶的營(yíng)銷工作，客戶經(jīng)理做好信貸客戶的營(yíng)銷工作。三是網(wǎng)點(diǎn)做好特約商戶，尤其是大型行業(yè)應(yīng)用商戶的營(yíng)銷工作。四是做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。該行對(duì)于未辦社保卡人員和網(wǎng)點(diǎn)原社?？ㄗN人員，安排專人實(shí)行一對(duì)一的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
做好服務(wù)宣傳，提質(zhì)增效豎口碑。一是提升制卡效率。該行在各即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)增派人手，安排專人專柜負(fù)責(zé)制卡，同時(shí)每周統(tǒng)計(jì)預(yù)制卡、專用色帶等物資消耗進(jìn)度，隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，確保耗材充足，有效提升了服務(wù)效率。二是提升員工服務(wù)能力。該行加強(qiáng)對(duì)制卡員工的培訓(xùn)工作，充分利用“以卡領(lǐng)折”的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)有需求的客戶配發(fā)存折。對(duì)無(wú)民事行為能力和限制民事行為能力人員及高齡、重病、傷殘等特殊人群，還可提供上門服務(wù)或代理辦理服務(wù)，讓溫度銀行的理念更加深入人心。三是利用多種渠道做好宣傳工作。該行充分運(yùn)用微信公眾號(hào)、福祥e站、村村響等宣傳渠道，借助村組干部、金融三員的力量，結(jié)合“開門紅”優(yōu)質(zhì)客戶拜訪等工作，通過(guò)電話或入戶拜訪的方式，積極宣傳引導(dǎo)轄內(nèi)村民、居民辦理和使用我行社?？ā?/p>
社?？ǖ陌l(fā)行和使用，是一項(xiàng)重大的民生工程，也是寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行行穩(wěn)致遠(yuǎn)發(fā)展的保障，在今后的工作中，該行將繼續(xù)充分發(fā)揮自身網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為全市人民做好社保卡制卡發(fā)卡服務(wù)工作。
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