財(cái)經(jīng) 來源：金融時(shí)報(bào)-中國金融新聞網(wǎng) 2022-04-22 09:00:43
在美麗壯鄉(xiāng)“綠城”南寧，交通銀行廣西區(qū)分行高新中心支行秉承“拼搏進(jìn)取、責(zé)任立業(yè)、創(chuàng)新超越”企業(yè)精神，持續(xù)助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展、傾心支持小微企業(yè)、提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，2021年，高新中心支行榮獲“全國金融五一勞動獎狀”。
干事創(chuàng)業(yè)有熱情 迅速行動辦實(shí)事
高新中心支行充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，成立黨員突擊隊(duì)，推動為群眾辦實(shí)事“項(xiàng)目化、實(shí)地化、常態(tài)化”。
高新中心支行位于高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)區(qū)，該區(qū)入園重點(diǎn)企業(yè)員工在廣西、廣東等地，人員較為分散，高新中心支行了解到情況后，將支持園區(qū)建設(shè)當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，立即組織突擊隊(duì)，專項(xiàng)為企業(yè)制定服務(wù)計(jì)劃，為客戶提供辦卡、激活等上門金融服務(wù)，在南寧高新區(qū)入園企業(yè)內(nèi)樹立了“流動金融服務(wù)窗口”品牌，企業(yè)客戶紛紛稱贊。高新中心支行持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)“金字招牌”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，展示了交行在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗蟆?021年，在團(tuán)隊(duì)的齊心合作下，為80余戶企業(yè)提供代發(fā)服務(wù)，代發(fā)人數(shù)超1.6萬戶。
雪中送炭真情意 金融活水解困境
面對疫情，高新中心支行積極發(fā)揮金融資源優(yōu)勢，持續(xù)為民營、小微企業(yè)輸送“金融活水”，以金融之力幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
“我們園區(qū)大多企業(yè)涉及生產(chǎn)、貿(mào)易、進(jìn)出口，受疫情影響較大，交通銀行主動找到園區(qū)進(jìn)行銀企對接?！蹦蠈幐咝聟^(qū)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人說著，不由得豎起了大拇指。面對企業(yè)需求不同、對接工作量大的問題，高新中心支行第一時(shí)間組建工作專隊(duì)，開展現(xiàn)場宣傳、現(xiàn)場收集整理問題，迅速針對中小微企業(yè)采購和貿(mào)易融資需求制定了專項(xiàng)金融服務(wù)方案，為企業(yè)紓困解難。2021年，開展多場入園企業(yè)主題交流會，全年累計(jì)服務(wù)企業(yè)超200家，為當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)交行力量。
暖心公益相陪伴 金融服務(wù)有溫度
高新中心支行積極投身社會公益事業(yè)，在新春佳節(jié)來臨之際，慰問節(jié)假日堅(jiān)守在一線崗位的環(huán)衛(wèi)工人，送上新春慰問禮品；到南寧市康馨之家殘疾兒童康復(fù)中心開展公益活動，為特殊兒童群體送去冬日溫暖；持續(xù)開展系列金融知識宣講活動，2021年累計(jì)開展宣傳活動12場，累計(jì)覆蓋913人次，溫情服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。
高新中心支行涌現(xiàn)出一批愛客戶、干實(shí)事、挑重?fù)?dān)的優(yōu)秀員工，十年如一日，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心服務(wù)客戶。一天，網(wǎng)點(diǎn)來了一位阿姨，一進(jìn)門便急著要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，廳堂客戶服務(wù)經(jīng)理見狀，連忙上前耐心詢問原因。出人意料的是，阿姨并不理睬，反而自行急忙四處尋找單據(jù)要求填單轉(zhuǎn)賬。耐心溝通后，客戶服務(wù)經(jīng)理憑借多年的經(jīng)驗(yàn)判斷事有蹊蹺，第一時(shí)間聯(lián)系到阿姨的家屬，最終避免了一起電信詐騙。事后，阿姨及其家屬來到支行表示感謝，稱贊工作人員“盡職盡責(zé)、真誠服務(wù)”。這樣的故事還有很多，高新中心支行不斷改進(jìn)提升服務(wù)水平，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)，持續(xù)努力回饋社會，不斷為高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)再添新彩。
標(biāo)簽： 交通銀行廣西區(qū)分行高新中心支行 全國金融五一勞動獎狀
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
